Termos e Condições

Serviço: as modalidades de facilitação de diálogo oferecidas pelo Interlúdio, incluindo Conversa de Abertura, Facilitação de Assembleia Condominial e Consultoria de Escritório de Diálogo Interno.

Usuário / Contratante: a pessoa física ou jurídica que acessa este site ou solicita e/ou contrata qualquer modalidade de serviço.

Participante: a pessoa física que efetivamente participa de uma sessão ou processo facilitado pelo Interlúdio.

Acordo: estes Termos e Condições, juntamente com o acordo de processo específico apresentado antes de cada modalidade.

Conteúdo: as informações, documentos, registros e materiais produzidos e entregues no âmbito de cada modalidade de serviço.

O acesso a este site e a solicitação de qualquer modalidade de serviço implica a aceitação integral destes termos. Os serviços do Interlúdio são destinados a pessoas com idade mínima de 18 anos ou representantes legais de pessoas jurídicas com poderes de representação.

Adicionalmente, antes de cada processo, o Interlúdio apresenta um acordo de processo específico que descreve as práticas de confidencialidade, os papéis de cada parte e as entregas da modalidade contratada. Esse acordo complementa estes termos.

O Interlúdio oferece três modalidades de facilitação de diálogo estruturado em aspectos não regulamentados:

• Conversa de Abertura — sessão única de 90 minutos para avaliação de adequação do processo
• Facilitação de Assembleia Condominial — preparação e condução de assembleia com item contestado em pauta
• Consultoria — Escritório de Diálogo Interno — engajamento de consultoria para estruturação de função interna

Os serviços são prestados presencialmente em Curitiba – PR ou remotamente por videochamada, conforme a modalidade. O Interlúdio reserva-se o direito de recusar ou encerrar um processo quando identificar que a modalidade não é adequada para a situação apresentada.

O contratante e os participantes comprometem-se a:

• Fornecer informações verídicas e completas no formulário de contato e durante o processo
• Respeitar as práticas de confidencialidade acordadas antes de cada processo
• Participar com boa-fé e respeito às demais partes presentes
• Não registrar áudio, vídeo ou imagem das sessões sem consentimento expresso de todos os presentes
• Usar o conteúdo dos documentos entregues exclusivamente para as finalidades do processo

Os métodos, estruturas de processo, materiais de formação e documentação produzida pelo Interlúdio são de titularidade do Interlúdio. Os documentos entregues ao contratante — notas de processo, registros de estrutura, documentos de design — são licenciados ao contratante para uso interno, não exclusivo e intransferível.

É vedada a reprodução, adaptação ou comercialização dos materiais e metodologias do Interlúdio sem autorização prévia e por escrito.

Os valores vigentes para cada modalidade são os informados neste site. Todos os valores são expressos em Reais (R$) e incluem os itens descritos na página de cada modalidade. Não há taxas ocultas adicionais.

As condições de pagamento — forma, prazo e parcelamento — são acordadas individualmente ao final da Conversa de Abertura ou no momento da proposta para as demais modalidades.

Cancelamento: cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência não geram cobrança. Cancelamentos com menos de 48 horas poderão resultar na cobrança de 50% do valor da sessão. Nos engajamentos de consultoria, os valores pagos referentes a etapas já realizadas não são reembolsáveis.

A facilitação de diálogo prestada pelo Interlúdio é exclusivamente operacional e educativa, em aspectos não regulamentados. O Interlúdio não presta assessoria jurídica, psicológica, financeira, médica ou de qualquer área que exija licenciamento profissional específico.

As decisões tomadas pelas partes durante os processos são de exclusiva responsabilidade dos participantes. O facilitador não recomenda, homologa ou garante nenhum resultado específico.

O escopo de cada modalidade é o descrito neste site e no acordo de processo específico. Alterações de escopo — como extensão de sessões, inclusão de participantes adicionais ou módulos extras de formação — devem ser acordadas previamente e podem implicar ajuste de valores.

Os serviços do Interlúdio são prestados no estado em que se encontram. O Interlúdio não oferece nenhuma promessa ou asseguramento de resultado específico decorrente de um processo de facilitação.

O Interlúdio não se responsabiliza por decisões tomadas pelos participantes durante ou após os processos, nem por quaisquer consequências legais, financeiras ou pessoais decorrentes dessas decisões.

Qualquer participante pode encerrar sua participação em um processo a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. O Interlúdio pode encerrar um processo quando identificar que a modalidade não é adequada para a situação, que as práticas de confidencialidade não estão sendo respeitadas, ou que há risco à integridade dos participantes.

No caso de encerramento antecipado de engajamentos de consultoria por iniciativa do contratante, os valores das etapas já realizadas são devidos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de disputa, as partes buscam primeiramente uma resolução por via de comunicação direta. Não sendo possível, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba – PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes termos constituem o acordo completo entre as partes em relação ao uso do site. Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A omissão do Interlúdio em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia a esse direito.

O Interlúdio pode ceder seus direitos e obrigações decorrentes destes termos a terceiros mediante comunicação prévia. O contratante não pode ceder seus direitos sem consentimento prévio e por escrito do Interlúdio.